В центре сюжета — захватывающие события, связанные с легендарным консьержем Густавом и его юным товарищем Зеро Мустафой, работающим портье. Они оказываются в эпицентре расследования похищения редчайших полотен эпохи Возрождения. Параллельно разворачивается борьба за наследство влиятельного клана, а на фоне происходящего зритель наблюдает за переменами в Европе, охваченной предвоенным напряжением.
Персонажи отеля становятся невольными участниками этих драматических событий, которые разворачиваются в промежутке между двумя мировыми войнами. Судьбы героев тесно переплетаются с историческими потрясениями, придавая повествованию особую глубину и эмоциональность.